📦 Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Successivamente, la consegna in Italia richiede generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi.

Sì, offriamo la spedizione premium gratuita su tutti gli ordini.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Potrai seguire la spedizione tramite la pagina di tracciamento sul nostro sito.

🔄 Resi e Rimborsi

Sì. Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla ricezione, senza fornire alcuna motivazione.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra.

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

📏 Taglie e Vestibilità

Ogni prodotto include una guida alle taglie per aiutarti a trovare la vestibilità più adatta.

Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più comoda.

Sì, la maggior parte dei nostri capi veste regolarmente. Ti consigliamo comunque di consultare sempre la guida alle taglie presente nella pagina prodotto.

💳 Pagamenti

Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout.

Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni protette e sistemi di sicurezza avanzati.

Sì. Dopo aver completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine.

📞 Assistenza Clienti

Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@alessiavalentina.it.

Il nostro team si impegna a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza.

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